Aide et accessibilité - Aides à disposition sur gazdefrance.com

Le site gazdefrance.com respecte l'ensemble des critères AccessiWeb niveau bronze et certains critères AccessiWeb niveau argent et or. Il propose de nombreuses fonctionnalités permettant à tous les internautes de naviguer aisément.

1. Alternatives textuelles
2. Personnalisation des pages
3. Lecture vocale
4. Aide à la navigation
5. Outils à télécharger pour la lecture de certains contenus
6. Sous-titrages et audio-descriptions sur les vidéos
7. Abréviations et acronymes

Les images, les animations et les vidéos du site possèdent un descriptif textuel alternatif. Les internautes qui naviguent avec des outils spécialisés (synthèse vocale par exemple) peuvent ainsi accéder à l'information contenue dans les éléments visuels. 

Le contenu du site et les éléments de mise en forme sont séparés, ce qui permet à l'utilisateur de personnaliser l'affichage en fonction de ses besoins. Il est notamment possible de :

• changer la taille des caractères : les fonctionnalités proposées par votre navigateur pour modifier la taille des caractères fonctionnent. Pour les utiliser, aller dans l'onglet « Affichage » (dans le cas de Mozilla Firefox ou Internet Explorer), sélectionner « Taille du texte » et choisir la taille de police souhaitée.
• supprimer les éléments de mise en page (couleurs, styles, tailles de police...) :
  • avec Internet Explorer : aller dans l'onglet « Outils » en haut du navigateur, puis « Options internet ». Sélectionner l'onglet « Général » dans la boîte de dialogue et cliquer sur le bouton « Accessibilité ». Cocher les 2 premières cases (« Ignorer les couleurs spécifiées sur les pages Web » et « Ignorer les styles de police spécifiés sur les pages Web ») et valider.
  • avec Mozilla Firefox : aller dans l'onglet « Affichage » en haut du navigateur, puis sélectionner « Styles de la page » et choisir « Aucun style ».

La lecture vocale permet d'écouter le contenu d'une page plutôt que de le lire. Cela peut rendre plus confortable la navigation et la consultation des informations pour certains utilisateurs.

La lecture vocale est disponible sur chaque page du site par 2 liens :

• «Télécharger la page au format mp3 » permet de télécharger le fichier audio de la page au format mp3. Ce fichier peut être lu par la suite sur votre ordinateur, dans votre logiciel audio.
• « Ecouter la page » permet de démarrer instantanément la lecture de la page en cours. Cette fonction nécessite l'utilisation du plugin Flash. Elle ne s'affiche que lorsque ce plugin est installé sur votre ordinateur. »

• Retour à la page d'accueil : placé en haut à gauche de chaque page du site, le logo Gaz de France permet de revenir sur la page d'accueil du site. Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier [1] (mode d'emploi des raccourcis claviers ci-dessous).
  
  
• Fil d'Ariane : il indique le chemin de navigation que vous avez parcouru et votre localisation dans le site. Le fil d'Ariane est placé dans la partie supérieure de chaque page du site. Chaque élément est cliquable, pour vous permettre de revenir facilement en arrière.
  
  
• Plan du site : il donne une vision globale de l'ensemble des rubriques et sous-rubriques du site. Il est disponible par un lien en bas de chaque page. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier [3] (mode d'emploi des raccourcis claviers ci-dessous).
  
  
• Moteur de recherche : chaque page du site comporte un lien d'accès au moteur de recherche. Le résultat de la recherche vous affiche la page du site qui correspond le mieux à vos critères. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci clavier [4] (mode d'emploi des raccourcis claviers ci-dessous).
  
  
• Lien d'accès rapide au contenu : un lien masqué « Aller au contenu » permet aux utilisateurs de synthèse vocale d'accéder directement à la zone éditoriale de chaque page.
  
  
• Navigation de titre en titre : les pages du site, structurées avec des titres et intertitres, permettent aux utilisateurs de synthèse vocale de lire s'ils le souhaitent le sommaire de la page. 
  
  
• Navigation avec le clavier uniquement : pour naviguer avec le clavier uniquement, utiliser les flèches « haut » et « bas » pour bouger l'ascenseur, la tabulation pour passer de lien en lien et la touche « Entrée » pour activer le lien sur lequel vous vous trouvez.
  
  
• Raccourcis clavier : ils permettent d'accéder rapidement à des pages importantes du site en utilisant des touches du clavier. En fonction de votre navigateur, les combinaisons pour les raccourcis claviers sont différentes :
  
  
  • avec Internet Explorer (Windows) : Alt + [Raccourci clavier] puis « Entrée »,
    
  • avec Mozilla et FireFox Windows : Alt + [Raccourci clavier],
    
  • avec Opera 7 Windows, Macintosh, Linux : Maj + « Echap » puis [Raccourci clavier],
    
  • avec Safari 1.2 Macintosh, Mozilla, Netscape Macintosh : Ctrl + [Raccourci clavier].
  
  Les raccourcis clavier disponibles :
  
  
  • « s » pour accéder au contenu,
    
  • « t » pour arrêter / relancer l'animation (lorsque présence d'une animation Flash),
    
  • « 1 » pour la page d'accueil,
    
  • « 2 » pour les newsletters,
    
  • « 3 » pour le plan du site,
    
  • « 4 » pour le moteur de recherche,
    
  • « 5 » : glossaire,
    
  • « 6 » : accessibilité,
    
  • « 7 » : contact,
    
  • « 8 » : mentions légales,
    
  • « 0 » : lien vers la liste des raccourcis clavier utilisés dans le site
    

La visualisation des contenus aux formats PDF, Flash et Real nécessite l'installation de plug-ins sur votre ordinateur. Si vous ne disposez pas de ces plug-ins, vous pouvez les télécharger gratuitement à partir des liens ci-dessous :

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Toutes les vidéos du site sont disponibles dans un format Real Player qui comprend des sous-titrages et des audio-descriptions. Elles sont ainsi accessibles aux personnes sourdes, malentendantes ou déficientes visuelles par exemple.

Pour activer les sous-titrages et les audio-descriptions dans Real Player :

• aller dans le menu « >> », puis « Préférences », puis « Outils », 
• sélectionner l'onglet « Contenu »
• cocher les 2 options proposées dans le chapitre « Accessibilité » (options « Utiliser les légendes supplémentaires, si disponible » et « Utiliser l'audio descriptif, si disponible »).

Un lexique est disponible sur le site pour donner toutes les définitions des termes, abréviations et acronymes utilisés.

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